Niniejsza klauzula informacyjna ma na celu poinformowanie o zasadach przetwarzania danych osobowych przez Windsport Sp.J. z siedzibą w Krakowie – ul. Zakopiańska 56a, 30-418 Kraków w związku ze świadczeniem usług komunikacji elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi i europejskimi.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Windsport Sp.J. z siedzibą w Krakowie – ul. Zakopiańska 56a, 30-418 Kraków zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS: 0000278080, NIP: 6760030978, REGON: 351007007. Administrator odpowiada za bezpieczeństwo danych osobowych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Z administratorem można skontaktować się pod adresem e-mail: rodo@windsport.pl.
2. Cele przetwarzania danych osobowych
Windsport Sp. J. przetwarza dane osobowe użytkowników w celach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, w tym:
1) marketingu bezpośredniego: dane są przetwarzane w celach marketingowych, w tym do przesyłania informacji handlowych, ofert specjalnych, promocji oraz newsletterów dotyczących produktów i usług Windsport Sp.J., wyłącznie na podstawie wyrażonej zgody. W ramach działań marketingowych Windsport Sp.J. stosuje techniki analityczne, segmentację klientów oraz personalizację treści, co umożliwia lepsze dopasowanie ofert do potrzeb użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
2) wypełnienia obowiązków prawnych: Windsport Sp.J. przetwarza dane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących rachunkowości,
podatków, przechowywania dokumentacji, retencji danych telekomunikacyjnych oraz w odpowiedzi Windsport Sp.J. z siedzibą w Krakowie – ul. Zakopiańska 56a, 30-418 Kraków na żądania uprawnionych organów publicznych, np. w związku z prowadzeniem postępowań karno-
-skarbowych lub dochodzeniowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
3) analizy i badania rynku: dane są przetwarzane w celu przeprowadzania analiz jakości i wydajności świadczonych usług, badania satysfakcji klientów, analizy trendów rynkowych oraz oceny skuteczności działań marketingowych. Dane są wykorzystywane również do ulepszania usług i rozwoju nowych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Zakres przetwarzanych danych osobowych
Windsport. Sp.J. przetwarza dane osobowe obejmujące różne kategorie, w zależności od celu przetwarzania:
1) dane kontaktowe:, numer telefonu, adres e-mail;
2) dane dotyczące umowy i usług: numer abonenta, data zawarcia umowy, historia usług i płatności, szczegóły dotyczące fakturowania, informacje o połączeniach, transmisji danych i lokalizacji (AML);
3) dane techniczne urządzeń: adres IP, identyfikatory urządzeń, typ urządzenia, wersja systemu operacyjnego, logi systemowe, dane o błędach i awariach sieci;
4) dane o aktywności użytkownika: dane z plików cookies, historia przeglądania stron internetowych Windsport. Sp.J., dane dotyczące interakcji z usługami online, ustawienia preferencji marketingowych;
5) dane związane z zachowaniem i preferencjami użytkownika: dane dotyczące częstotliwości korzystania z usług, dane analityczne dotyczące korzystania z poszczególnych funkcji, preferencje dotyczące kanałów komunikacji, informacje o produktach i usługach wybieranych przez użytkownika.
4. Odbiorcy danych osobowych
Windsport. Sp.J. może udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
1) podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora: współpracujemy z dostawcami usług IT, firmami hostingowymi, operatorami płatności, firmami zajmującymi się obsługą techniczną, a także partnerami biznesowymi wspierającymi realizację usług telekomunikacyjnych. Z każdym z tych podmiotów zawierane są umowy powierzenia przetwarzania danych, które określają obowiązki
w zakresie ochrony danych osobowych zgodnie z RODO;
6) organom publicznym: dane mogą być udostępniane organom ścigania, Urzędowi Komunikacji Elektronicznej (UKE), Urzędowi Ochrony Danych Osobowych (UODO), a także innym organom nadzorującym i egzekwującym przepisy prawa, jeśli wynika to z obowiązków prawnych spoczywających na Windsport. Sp.J.; 7) podmiotom świadczącym usługi prawne i doradcze: w celu realizacji obowiązków prawnych oraz obrony praw i interesów Windsport Sp. J. może udostępniać dane kancelariom prawnym, audytorom i firmom doradczym, które świadczą usługi na rzecz Windsport Sp. J.;
8) dostawcom usług marketingowych: w przypadku wyrażenia zgody przez użytkownika, dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym kampanie reklamowe, analizującym skuteczność działań marketingowych oraz dostosowującym komunikaty marketingowe do preferencji użytkowników.
5. Okres przechowywania danych osobowych
Windsport Sp. J. przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których dane zostały zebrane, zgodnie z poniższymi zasadami:
1) dane przetwarzane na podstawie zgody: przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika,
przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało
miejsce przed jej wycofaniem;
2) dane przetwarzane na potrzeby analityczne i marketingowe: przechowywane przez okres aktywności umowy lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania w tych celach;
3) dane przetwarzane w ramach obowiązków prawnych: przechowywane przez okres wskazany w odpowiednich przepisach prawa, np. dane billingowe mogą być przechowywane przez okres określony przez ustawę – Prawo komunikacji elektronicznej oraz inne obowiązujące przepisy.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez Windsport Sp. J., ma prawo do:
1) dostępu do danych: użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane są przetwarzane, a jeśli tak, otrzymać kopię danych oraz dodatkowe informacje o ich przetwarzaniu;
4) sprostowania danych: możliwość poprawienia niekompletnych, nieaktualnych lub nieprawidłowych danych;
5) usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach określonych w przepisach prawa, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, w jakich zostały
zebrane, lub gdy przetwarzanie było niezgodne z prawem;
6) ograniczenia przetwarzania: prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach, np. gdy użytkownik kwestionuje prawidłowość danych lub sprzeciwia się ich przetwarzaniu;
7) przenoszenia danych: prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przeniesienia ich do innego administratora;
8) sprzeciwu wobec przetwarzania: prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora, w tym w celach marketingowych;
9) cofnięcia zgody: prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Windsport Sp.J. zapewnia możliwość realizacji powyższych praw w sposób łatwy i przejrzysty. Wnioski można kierować na adres e-mail: rodo@windsport.pl.
7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie
Windsport Sp.J. może stosować zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie, w celu lepszego dopasowania ofert i działań marketingowych do potrzeb i preferencji użytkowników. Procesy te opierają się na analizie danych o korzystaniu z usług telekomunikacyjnych, lokalizacji, historii płatności oraz preferencjach zakupowych użytkowników. Profilowanie pozwala na indywidualizację ofert i dopasowanie komunikacji marketingowej do potrzeb użytkowników, co może skutkować przedstawianiem spersonalizowanych propozycji usług. Wszelkie decyzje podejmowane automatycznie nie mają wpływu na prawa użytkowników do zawarcia lub kontynuowania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
Użytkownicy mają prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych przez Windsport Sp.J. narusza przepisy RODO. Kontakt z UODO jest możliwy pod adresem: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl, telefon: +48 22 531 03 00.
9. Obowiązek podania danych i konsekwencje niepodania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług komunikacji elektronicznej. Brak podania danych wymaganych w procesie zawarcia umowy może uniemożliwić korzystanie z usług Windsport Sp.J. . W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, jej brak lub wycofanie nie wpłynie na realizację umowy, ale może ograniczyć
dostęp do dodatkowych usług, takich jak personalizowane oferty czy informacje marketingowe.
10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Windsport Sp.J. nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W sytuacjach wyjątkowych, gdyby takie przekazanie okazało się konieczne, np. w związku z korzystaniem z usług dostawców chmurowych, dane będą przekazywane na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych zgodnych z RODO mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.
11. Środki techniczne i organizacyjne ochrony danych
Windsport Sp.J. stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie, anonimizację, pseudonimizację, systemy ochrony przed nieautoryzowanym dostępem oraz regularne audyty i monitoring systemów informatycznych. Procedury te mają na celu zapewnienie integralności, poufności i dostępności przetwarzanych danych.
12. Współpraca z organami nadzorczymi i reagowanie na naruszenia ochrony danych
Windsport Sp.J. stosuje procedury reagowania na naruszenia ochrony danych osobowych, w tym zgłaszania incydentów do UODO w wymaganych prawem przypadkach oraz informowania osób, których dane dotyczą, o naruszeniach. W ramach współpracy z organami nadzorczymi Windsport Sp.J. poddaje się regularnym audytom, przeglądom i inspekcjom w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.
1) Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Windsport Sp.J. z siedzibą w Krakowie – ul. Zakopiańska 56a, 30-418 Kraków.
2) Kontakt z w sprawach związanych z rodo możliwy jest pod adresem e-mail: rodo@windsport.pl.
3) Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody, art. 6 ust. 1lit. a, b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. w celu związanym z organizacją i udziałem w szkoleniu, wystawienia faktury i dokumentów potwierdzających ukończenie zajęć.
4) Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie administratora, tj. podmioty przetwarzające dane w celu świadczenia usług kadrowo-księgowych i podmioty przetwarzające dane w celu świadczenia usług prawnych – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora.
5) Pana/Pani dane osobowe przechowywane będą w oparciu o uzasadniony interes realizowany przez administratora (dane przetwarzane są do momentu ustania przetwarzania w celach planowania biznesowego).
6) Posiada Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie poprzez złożenie pisemnego oświadczenia.
7) Posiada Pan/Pani prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie, gdy uznana Pan/Pani, iż przetwarzanie danych osobowych Pana/Pani dotyczących, narusza przepisy RODO.
8) Pana/Pani dane nie będą poddane zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym nie zastosuje się wobec nich profilowania.
9) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową realizacji usługi szkoleniowej.